> FAQ - Perguntas frequentes> Sobre produtos

1. Eu tenho uma consulta técnica sobre um produto, como posso resolvê-lo?

Se você tiver alguma dúvida sobre a aplicação de um produto, suas características, seu uso ou, em geral, qualquer outro problema relacionado a ele, você pode entrar em contato com nosso departamento técnico clicando no botão "contacte-nos"no canto superior direito da tela. Você será redirecionado para um formulário onde você pode detalhar sua consulta.

IMPORTANTE: Dentro do formulário, selecione a linha de assunto "Consulta Técnica de Produtos" para que sua consulta chegue ao departamento correto.

2. Como sei o valor que preciso comprar de um determinado produto?

Se você quiser saber quanto produto você precisa para fazer o seu trabalho, colocamos à sua disposição uma calculadora de desempenho que você pode usar para saber quanto você vai precisar comprar dependendo da superfície (m2) que você quer trabalhar. Você pode encontrar esta calculadora nas folhas do produto clicando na guia "Calculadora de Produtos" na parte inferior da guia.

NOTA: Produtos cujo desempenho varia dependendo do suporte/superfície onde é aplicado não possuem uma calculadora. Para estes casos específicos, entre em contato com nosso departamento técnico através da seção "contacte-nos".

3. Onde posso encontrar informações expandidas sobre a aplicação dos produtos?

Em cada folha de produto você pode encontrar uma descrição detalhada dela, bem como suas respectivas folhas de dados técnicas e de segurança que você pode baixar em formato PDF. Para fazer isso, clique na guia"Guias do Produto" e, em seguida, no botão"Baixar folha de dados" ou"Baixar a guia de segurança".